Откройте воркер Хаба в Hive OS и нажмите Действия майнера ➔ Лог майнера.
Загрузите лог через веб-интерфейс Хаба (About ASIC Hub ➔ Download Log File).
Найдите и откройте лог файл на компьютере:
- Linux - /var/log/asic-hub/hub.json
- Windows - C:\Program Data\Hiveon\ASIC Hub\logs\hub.json

Устранение неполадок

Пожалуйста изучите лог файл ASIC Хаба перед обращением в службу поддержки. В большинстве случаев, причина возникшей проблемы может быть описана в самом лог файле.

Также мы рекомендуем временно включить отладочный режим логирования в конфиг файле.

Hive OS сообщает, что ASIC находится в режиме оффлайн

Убедитесь, что ASIC доступен по указанному IP адресу.
- Если устройство онлайн, но IP address был изменен, обновите его IP адрес в списке устройств в веб-интерфейсе ASIC Хаба.
Убедитесь, что учетные данные ASICа, используемые Хабом, правильны. Обновите их при необходимости.
Убедитесь, что монитор устройств Хаба запущен: Settings -> About Hub в секции Monitor Status, или используйте команду hubctl monitor status.

Если статус монитора Not Running, используйте команду hubctl monitor start, чтобы запустить мониторинг.

Проверьте лог файл на предмет ошибок с доступом к HiveOS API.

Пример:

{"level":"error","error":"failed to push stats to worker API: HiveWorkerAPI: \"Post \\\"http://api.hiveos.farm/worker/api?method=stats\\\": http: server closed idle connection\": Post \"http://api.hiveos.farm/worker/api?method=stats\": http: server closed idle connection","tag":"monitor","message":"failed to push stats for device"}

Попробуйте сменить зеркало API в конфиг файле если проблема подтвердилась.

Проверьте лог файл на предмет ошибок связаных с ASICом.

Пример:

ASIC недоступен по указаному адресу:

{"level":"error","error":"failed to get device stats: 10.0.0.1: device is unreachable (connect error (dial tcp 10.0.0.1:4028: connect: no route to host))","tag":"monitor","rig_id":"...","ip":"10.0.0.1","time":"2020-11-07T01:40:22Z","message":"failed to push stats for device"}

Веб-интерфейс ASICа недоступен:

{"level":"error","error":"502 Bad Gateway - /cgi-bin/luci/admin/status/overview","tag":"monitor","rig_id":"1","ip":"10.0.0.1","mac":"c6:10:19:00:28:25","time":"2021-01-28T19:14:46+05:00","message":"send hello failed"}

Попробуйте решения из секции ASIC часто уходит в оффлайн и онлайн.
Если ничего вышеперечисленного не помогает, обратитесь в службу поддержки и приложите лог файл.

Хаб перестал видить ASICи после пропажи электричества или перезагрузки роутера.

Существует две возвожные причины - IP или MAC адрес ASICа изменился.

ASICи со статическим IP адресом

Проверьте что MAC адрес ASICа не изменился.

Если MAC адрес изменился, мы рекомендуем несколько способов чтобы назначить статический MAC адрес:

WhatsMiner - Статический MAC может быть прописан в веб-интерфейсе ASICа или используя утилиту WhatsMinerTool.

ASICи с динамическим IP адресом

Убедитесь что ARP сканнер включен:

Проверьте секцию [ARP] в конфиг файле
Запустите комманду hubctl stats arp в консоли чтобы убедится что ARP сканнер запущен и ваше устройство обнаружено сканнером.
Убедитесь что MAC адрес ASICа не изменился.

ASIC часто уходит в оффлайн и онлайн

Существует несколько возможных причин:

Проблема с Hive OS API

Проверьте лог Хаба и убедитесь что адрес Hive OS API указанный в конфиг файле доступен и работает корректно.

Попробуйте изменить API адрес на зеркало в конфиг файле если проблема со стороны Hive OS API.

Ниже приведен пример ошибки в логе, связаной с Hive OS API:

{"level":"error","error":"failed to push stats to worker API: HiveWorkerAPI: \"Post \\\"http://api.hiveos.farm/worker/api?method=stats\\\": http: server closed idle connection\": Post \"http://api.hiveos.farm/worker/api?method=stats\": http: server closed idle connection","tag":"monitor","message":"failed to push stats for device"}

Роутер не справляется с нагрузкой

Обычные домашние роутеры в среднем могут работать с ASICами до 80 штук и Хабом в одной сети.

Если у вас более 80 устройств, рекомендуется использовать двух-ядерный роутер как Keenetic Ultra (или лучше).

ASIC отвечает слишком долго

Иногда один из ASICов может отвечать слишком долго на запрос сборки статистики и это создает "пробку", когда Хаб не успевает вовремя отправить статистику устройств и в ответ Hive OS думает что часть устройств находится оффлайн.

Одно из возможных решений:

Попробуйте уменьшить значение DefaultPingInterval в конфиг файле, Хаб будет собирать статистику чаще.
Попробуйте уменьшить значение ConnectTimeout, Хаб будет меньше ждать ответа от устройства.
Попробуйте уменьшить значение MaxGroupSize, Хаб распределит больше потоков для мониторинга устройств.