search

    Помощь и поддержка

    Hive заботится о своих пользователях, и именно поэтому мы создали множество каналов поддержки. Вот подробный список:

    Официальные каналы

    Чаты поддержки в Telegram

    Hive OS — платформа для управления всеми вашими фермами:

    Пул Hiveon — самый прибыльный ETH-пул:

    Hiveon ASIC — кастомная прошивка для ваших ASICов (S9 (S9j, S9i), T9+, S17, S17 PRO):

    Все эти каналы доступны как платным, так и бесплатным пользователям. Просто отправьте ваш вопрос и получите подробный ответ от одного из наших администраторов или же от активного участника нашего коммьюнити.

    Также, мы создали обширную базу знаний. Многие ответы можно найти там.

    Специальная возможность для бизнес-клиентов

    Если вы платный пользователь и у вас более 500 ригов, вы также можете рассчитывать на индивидуальную помощь с настройкой оборудования:

    • Мы предлагаем 8 часов бесплатной помощи в настройке оборудования (в месяц).
    • Если вам нужно больше, время наших профессионалов стоит $40/час.

    После настройки оборудования вы можете пользоваться стандартной поддержкой и получать бесплатные консультации посредством любого из вышеперечисленных каналов. И, разумеется, если проблема, с которой вы столкнулись, возникла по нашей вине, мы готовы помочь её решить.

    Навигация